出典: Q-BPM
オペレーションズリサーチとは、科学的な「分析」を通じた「意思決定方法」に関する研究分野。OR（Operations Research）。
目次 |
オペレーションズリサーチの概要
オペレーションズリサーチ（OR：Operations Research）とは、数学的手法を中心とする科学的な「分析」を通じて、問題解決や戦略立案の合理的な「意思決定方法」を導く研究分野。
例えば
- 「多数の都市を最も効率良く訪問する経路はどうすれば分かるか？」や
- 「新ブランドの位置づけを設定する方法はどの様に導けばよいか？」あるいは
- 「鉄橋の鉄骨が描く３角形を均一化させるデザイン方法はどんなか？」
など、取り扱うテーマは多岐に及ぶ。
オペレーションズリサーチのBPM応用
ビジネスプロセス管理（BPM）活動において支援されるべき意思決定には様々なものがある。ORにてテーマとされるケースも多い。
- 「各タスク（アクティビティ）の最適な実行順序（同時並行実施を含む）（フローモデル）はどの様に決定すべきか」
- 「各タスク（アクティビティ）の最適な要員計画（組織モデル）はどの様に決定すべきか」
- 「ワークアイテムを誰に割り当てるかをどの様に決定すべきか」
- 「プロセスモデル全体の改善点を発見する方法は何か」
- 「プロセス中の滞留を最小化させる方法は何か」
各問題には様々な「評価」と「制約」が存在し、解決方法や知識の発見は容易ではないが、合理的な「意思決定方法」を導くためには、いずれの問題においても定量的な計測が重要となる。
オペレーションズリサーチの沿革
- 1948年： ダンツィーグ、線形計画法を発表
- 1951年： ケンドール、待ち行列を発表
- 1952年： ベルマン、動的計画法を発表
- 1957年： 日本オペレーションズ・リサーチ学会、創立（6月）
