ウェブサイト情報鮮度確認プロセス/定期報告

企業のコーポレートサイトなどに掲載されている情報が古くなっていないかを定期的に確認し、その結果を記録・報告するプロセス.

概要

 * 1) 定められた周期で、チェック担当者は対象のWebサイトに掲載されている情報が古くないかを確認する
 * 2) チェック担当者の報告内容を管理者は確認する

プロセス担当者

 * Webサイトチェック担当者 (web-checker@company.com)
 * 対象となるWebサイトのコンテンツを確認する. コンテンツが現状と一致しているかどうかを判断する能力が必要とされる.
 * Webサイト管理者 (web-director@company.com)
 * Webサイト管理を行う人で、チェック担当者からの報告を受ける

プロセスオーナ
Webサイト管理者 (web-director@company.com)

特徴

 * 定期確認サイクル
 * Web サイトの情報が定期的にチェックされるサイクルが定着する
 * 情報鮮度落ち検知
 * 定期的にチェックを行うので古くなってしまった情報の検知が可能
 * データ修正
 * チェック担当者の判断で改良が行われるので、迅速な改良が可能
 * 更新確実性
 * 検知した古い情報がWebサイト上に改良されたかどうかは、この業務プロセスにおいて担保できない

プロセスダイアグラム例
digraph TMPG { graph [size="10,5", rankdir=LR]; node [shape=box, style=rounded]; edge [labelfloat=true];

subgraph clusterChecker { labeljust=l; label="web-checker@company.com"; CS [label="", shape=circle, width="0.3"]; C1[label="C1:チェック\n報告"]; CS -> C1[weight="10",minlen="2"]; }

subgraph clusterDirector { labeljust=l; label="web-director@company.com\n\n"; D1[label="D1:報告内容\n確認"]; DE [label="", shape=circle, width="0.3", style=bold]; D1 -> DE[arrowtail="rcrowlve",minlen="2",label="承認"]; }

C1 -> D1[headport="n"]; D1 -> C1[arrowtail="odiamond",taillabel="再提出指示",labeldistance="5"]; CS -> D1[style="invis"]; }

プロセスデータ例
※Webチェック結果はチェックリスト等に従ってチェックされた結果が報告されることが望ましい など
 * 人事異動情報が反映されているか
 * 支店の住所変更は反映されているか
 * 取扱商品の情報変更は反映されているか
 * リンク切れを起こしているリンクはないか
 * 表示されているキャンペーン情報は期間が終了していないか