能力開発プロセス/管理者主導型

社員自身の求める能力／社員の属する企業が求める能力を社員と企業が合意の上、開発する. 計画と成果の定期的な合意が必要となる. 業務フローの管理は管理者によって制御・モニタリングされる.

概要

 * 1) 上司(管理者)が能力開発計画の立案の指示を社員に対して行う.
 * 2) 指示を受け、社員は、能力開発計画の立案を行う.
 * 3) 立案された計画のレビューを社員／上司と合同で行う.
 * 4) 計画のブラッシュアップを行う.
 * 5) 社員は、計画の合意を上司に取る.
 * 6) 上司は、合意した計画を人事部へ提出(データベースへの登録)する.
 * 7) 能力開発計画に基づいた実施が行われているかを社員/上司の面接にて四半期毎にモニタリングされる.
 * 8) モニタリングされた結果は、人事部へ報告され、データベースの更新が行われる.
 * 9) 年度末に社員/上司の面接が行われ、成果の確認が行われる.
 * 10) 確認された成果は上司によって人事部へ提出(データベースへの登録)される.

プロセス担当者

 * 管理者(leader-section@company.com)
 * 社員(person@company.com)
 * 人事部(personnel@company.com)

プロセスオーナー
人事部(personnel@company.com)

能力開発は部門毎の内容が違う可能性があるが企業内の評価尺度を均一にする方針とするところが多い. その為、部署横断的に改善を行っていく必要があり、人事部等の最終的な社員の評価を記録する部門が管理することが多い.

リスク

 * 開始遅延
 * 計画立案の遅延が発生する.
 * 定期的活動の未実施
 * 定期的な面接が行われずモニタリングされない.
 * 合意未形成
 * 各タイミングでの合意形成がなされないままに人事部への登録が行われる.

プロセスダイアグラム例
業務フローは計画プロセスと各四半期における実施＆中間報告プロセスに分けられる.

計画プロセス
digraph developing_capability { compound=true; graph [size="10,5",rankdir=LR]; node [shape=box, style=rounded]; edge [color="#444444", labelfloat=true]; //label text float OFF(=true)

subgraph clusterStaff{ labeljust=l; label="personnel@company.com(人事部)"; PL1 [label="PL1:Regist plan \n (計画の登録)"]; }

subgraph clusterManager { labeljust=l; label="leader-section@compay.com(管理者)"; LX [label="", shape=circle, width="0.2"]; LY [label="",shape=circle, width="0.2", style=bold]; L1 [label="L1:Instruct \n planning \n (計画立案指示)"]; L2 [label="L2:Agreement of plan \n (計画の合意)"]; L3 [label="L3:Confirm of registration \n (登録確認)"]; LX->L1 [weight=10]; L1->L2->L3 [style=invis, weight=10]; L3->LY [weight=10]; } subgraph clusterMember{ labeljust=l; label="person@company.com(社員)"; PN1 [label="PN1:Planning \n (計画立案)"]; }

L1->PN1; PN1->L2; L2->PL1 [arrowtail=rcrowlvee]; PL1->L3; L2->PN1 [arrowtail=odiamond, taillabel="NG",headport=ne]; }

実施プロセス(第1四半期)
digraph developing_capability { compound=true; graph [rankdir=LR]; node [shape=box, style=rounded]; edge [color="#444444", labelfloat=true]; //label text float OFF(=true)

subgraph clusterStaff{ labeljust=l; label="personnel@company.com(人事)"; PL1 [label="PL1:Regist result \n (実績の登録)"]; }

subgraph clusterManager { labeljust=l; label="leader-section@company.com(管理者)"; LX [label="", shape=circle, width="0.2"]; LY [label="",shape=circle, width="0.2", style=bold]; L1 [label="L1:Request of presenting report \n (中間報告提出依頼:第1四半期)"]; L2 [label="L2:Agreement of result \n (実績の合意)"]; L3 [label="L3:Confirm of registration \n (実績登録確認)"]; LX->L1 [weight=10]; L1->L2->L3 [style=invis, weight=10]; L3->LY [weight=10]; } subgraph clusterMember{ labeljust=l; label="person@company.com(社員)"; PN1 [label="PN1:Action (the first quarter) \n (計画実施:第1四半期)",style="rounded,dotted"]; PN2 [label="PN2:Report (the first quarter) \n (実施報告:第1四半期)"]; PN1->PN2 [weight=10]; }

L1->PN2; PN2->L2; L2->PL1 [arrowtail=rcrowlvee]; L2->PN2 [arrowtail=odiamond, taillabel="NG",headport=e,tailport=e]; PL1->L3; }

実施プロセス(第2四半期以降)
実施プロセス(第1四半期)と同等になる.

実施プロセス(第1四半期)
第2四半期以降については第1四半期のデータと同様同様.